Aby jste si s někým mohli začít povídat, musíte mít někoho v tzv. kontakt listu (list je anglicky seznam).
Jak již název napovídá, jde o seznam vašich kontaktů. Vidíte zde jestli jsou zrovna přihlášeni, popřípadě jaký mají status, můžete si kontakty třídit do skupin atd. Aby jste mohli někoho mít v kontakt listu, musíte si ho tam přidat. To uděláte klepnutí na ikonku mužíčka s lupou . Objeví se toto okno:

Pokud znáte ICQ číslo vašeho kamaráda(dky), stačí ho pouze zadat a zmáčknout Hledat.
Také je možné vyhledávat podle e-mailu, přezdívky, jména a příjmení, popřípadě můžete hledání omezit např. jen na kontakty mužského pohlaví z ČR, co jsou právě online. Tyto možnosti zobrazíte kliknutím na tlačítko Pokročilé hledání (obrázek pod textem). Volba Přidat zobrazované jméno osoby u služby AOL vlastně pouze vytvoří samostatnou skupinu kontaktů s názvem AOL (nemusíte se tím vůbec zabývat). Volba Přidat osobu jako telefonický kontakt je podrobněji popsána v sekci posílání sms přes ICQ.

Ať již vyhledáváte podle čísla, přezdívky nebo jen parametrů, vždy vám ICQ nabídne výběr kontaktů (obrázek níže), které vašemu hledání odpovídají. Postup přidání je vždy stejný.
Označte kontakt, který chcete přidat a zmáčkněte Přidat uživatele. Můžete mu také pouze napsat zprávu, to uděláte volbou Odeslat zprávu.


Zde si zvolíte jak si svůj kontakt pojmenujete (pokud má uživatel, kterého si přidáváte přezdívku např. Franta49, můžete si ho ve svém kontakt listu přejmenovat třeba na pouhé Franta, vše záleží na vás). Volba Sdílet můj stav dovolí druhému uživateli (v našem případě Frantovi) vidět jaký máme status. Okno, ve kterém je napsáno Napsat uživateli zprávu si nevšímejte, nefunguje a stejně je spíše zbytečné. Na psaní zpráv je okno konverzace. Všechny kontakty se automaticky přidávají do skupiny General (anglicky - hlavní), pokud potřebujete skupin více, dají se vytvořit dodatečně v kontakt listu.
Zmáčkněte Přidat a již si můžete začít psát s vaším novým kamarádem. Aby jste mohli vidět zda je Franta online nebo ne, bude si vás muset autorizovat. To samé platí pro vás, když si někdo jiný bude chtít přidat vaše číslo do kontakt listu, přijde vám zpráva, ve které bude číslo, které žádá o autorizaci a vy jí buď přijmete, nebo odmítnete (pozor-neautorizujte si čísla která neznáte, vyhnete se tak zbytečnému spamu a jinému otravování).

Toto okno vyskočí, pokaždé když si vás někdo přidá do kontakt listu. Pokud jde o číslo které neznáte, můžete ho blokovat nebo smazat. Když jsi nejste jisti o koho jde, můžete se podívat do profilu tohoto kontaktu tlačítkem Profil. Zde najdete osobní informace toho, kdo vás právě kontaktoval. Volbu Odeslat zprávu snad vysvětlovat nemusím.
Takto vypadá ICQ i s vaším novým kontaktem:
